سياسة الشحن

سياسة الشحن والتوصيل

نحن نحرص على توفير تجربة شحن موثوقة وسريعة تضمن وصول طلباتكم بأعلى جودة وفي الوقت المحدد.

نطاق التوصيل

نقوم بالشحن إلى جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية.

معالجة الطلبات

يتم تأكيد ومعالجة الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل من تاريخ إتمام الطلب.

لا تتم معالجة أو شحن الطلبات خلال أيام العطل الرسمية أو الإجازات.

مدة التوصيل

تستغرق مدة التوصيل داخل المملكة العربية السعودية من 1 إلى 7 أيام عمل.

قد تختلف مدة التوصيل حسب المدينة أو الموقع الجغرافي أو ظروف شركة الشحن.

الشحن

الشحن مجاني لجميع الطلبات داخل المملكة العربية السعودية.

لا توجد أي رسوم إضافية مخفية على التوصيل.

تتبع الطلب

بمجرد شحن الطلب، سيتم إرسال رقم تتبع للعميل عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني.

يمكن متابعة حالة الطلب في أي وقت حتى وصوله.

العنوان والتسليم

يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان صحيح وكامل ورقم هاتف فعال.

في حال وجود خطأ في البيانات، قد يتسبب ذلك في تأخير أو فشل عملية التوصيل.

يتم التنسيق مع شركة الشحن في حال عدم توفر العميل عند التسليم.

محاولات التوصيل

يتم إجراء أكثر من محاولة لتسليم الطلب قبل إعادته إلى مركز الشحن.

في حال فشل التسليم، يتم التواصل مع العميل لإعادة جدولة التوصيل.

التأخير والظروف الاستثنائية

قد تتأثر مدة التوصيل في بعض الحالات مثل:

المواسم والعروض والخصومات الكبيرة

الظروف الجوية أو التشغيلية

الإجازات الرسمية

وفي هذه الحالات يتم بذل أقصى جهد لتسليم الطلب في أقرب وقت ممكن.

خدمة العملاء

للاستفسارات والدعم يمكنكم التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]

رقم الهاتف: 966535580908